】一、传统店铺的困惑
分类:五金工具

铝道网】一、传统店铺的困惑? 较近几个做服装数十年的老总交流,他们都提出一个同样的问题:“生意不好做,业绩比同期下滑20%左右。”问到原因说:“淘宝、天猫太便宜了,现在实体店就是网店的“试衣店”,相同的衣服上网就是对折,几乎就是进价,关键很便捷。你今天下订单,说不定明天就送你楼下,这还怎么活。”这样的困惑大部分做实体店老板都有,让我们再看看电商对传统零售业的冲击:2012年国内电子商务平台销售额超过1.1亿元,就双十一节天猫淘宝销售额达191亿元。2013年的双十一节更是创造不可能,2014年毫无悬念马云会实现他千亿目标。面对这样几乎不可思议的销售额,我们做实体店的还有出路吗? 二、出路在哪里? 1、很多老板说我们实体店拼的是货品?事实上就货品而言,差异越来越小,某老板说,前几年觉得自己的货品很有特色,在外面一看非常有吸引力。可是现在我们刚上新货,不到一个星期,类似的款式就挂在对面那家,价格还比你便宜。所以货品的优势或许也在降低。2、开设实体店的成本越来越高。对于实体店来说较大的投入莫过租金了,业绩下滑,可租金每年都在涨。再加上装修,人员,这些都需要真金白银进行花销,没有营业额的支撑,迟早是关门大吉; 3、有的老板说我们拼价格,可是价格怎么降也比不过网店,再加上同行也是血拼,你一件8着,2件7折;对面的一件7折,2件6折,第三件还免费。总之若要拼价格肯定是死路一条。 所以做零售越来越难,货品同质化,价格竞争白日化,铺面租金日日涨,这生意道理怎么做?! 三、实体店的另一面? 美国有一个米切尔服装店,目前可以做到单店销售额6500万美元;还有一个叫做赞恩的自行车行,他说平均每个忠诚客户可以带给他12500美元价值,利润达5000美元;星巴克在美国卖的是客户体验,苹果体验店的较高管理者从星巴克来的,乔说,他要较好的客户体验…… 同时在国际上越来越多的电商却在开实体店,比如说亚马逊在美国西雅图开实体店,时尚眼镜厂商WarbyParker近期也开设了一家名为SoHo的展厅;主打男性裤装的互联网时尚品牌Bonobos在公司总部开设了名为Guideshop的实体店。2012年4月,该公司获得了由零售商Nordstrom领投的一轮1640万美元融资,并与其达成协议,在其69家门店中销售服装。Bonobos也已在波士顿和帕洛阿尔托开设了Guideshop门店,而芝加哥店将于10月15日开业。当中国实体店因电商冲击而改变消费习惯,而欧美的电商纷纷投资建立自己的实体店? 四、谁在挑战实体店的利润底线? 前端日子一个好朋友打趣到:“马老师,你写的关于服务的文章真好,对我触动很大。可是现在的企业老板不愿意变,也不想花钱。你该花时间去研究领导力,教练技术,那个多赚钱啊,你这方向前景再好也是黎明前的黑暗。” 是的,朋友的良苦用心我深深的知道,做了培训十多年,我何尝不知道领导力课程赚钱,企业愿意把钱花在提升领导者的身上,随便一个课程加上领导力就来钱。还有加上“智慧”、“系统”那就能创造传奇。 我也思考过一个讲师的价值,我的品牌课程《提升客户忠诚度的实战技巧》所用方法,只要企业应用到服务实际,就会有效果,是可以给企业带来价值的。任何一个有生命力的课程,在于是否能为企业创造价值。对于服务营销的内涵,不仅仅是争取客户(这变得很小的一部分),而更多是保留客户,管理顾客。有忠诚的客户基础的公司,在好经济环境下获取更大利润,在经济萧条期生存下来。 你看看中国乃至球,只要你的企业关注服务,关注客户的体验重来不缺乏生意。成都火锅海底捞就是一典型,吃过火锅的人都知道成都味道比海底捞好的火锅多的不得了,为何偏偏他的生意好?后来另一火锅效仿海底捞开了一个川西坝子,那生意才叫你神奇。在成都金牛区数百米开个店,一个比一个大,生意一个比一个好。每天数百人排队等着吃。可能明眼人一看,服务有点东施效颦,但是有效果,生意旺。 为何现在那么多老板都还未愿意关注,投入。在夹缝中生存实体店,还能赚一些钱,还能勉强的活下去。不过马云的淘宝,马化腾的微店……都将在未来不断的挑战老板们的利润底线!

作者:匿名1626次浏览

本文由梅高美集团发布于五金工具,转载请注明出处:】一、传统店铺的困惑

上一篇:才能够成功地进行解决方案销售的营销 下一篇:能够引起相关部门的关注
猜你喜欢
热门排行
精彩图文